Labels op aanvragen

U kunt labels toevoegen aan aanvragen in OSD. Ga een aanvraag in druk op de knop "new label" om je eerste label aan te maken: 

 

mceclip1.png

 

Kies een naam voor de nieuwe label en druk vervolgens op de knop "change labels" om de label toe te voegen aan je aanvraag:

 

mceclip2.png

 

Selecteer de label die je wilt toevoegen door deze aan te klikken en vervolgens op Save te klikken.

mceclip3.png

 

Verwijderen label van aanvraag

Een label kan van een aanvraag worden verwijderd direct vanuit de aanvraag door op het kruisje rechts van het label te klikken:

 

mceclip4.png

Of door het label weer uit te vinken in het Select label dialog dat tevoorschijn komt als je drukt op de knop "change labels".

Labels in het hoofdscherm

De labels zijn ook zichtbaar in het hoofdscherm:

 

mceclip6.png

 

Als je in het hoofdscherm klikt op het label wordt er automatisch gezocht op alle aanvragen die hetzelfde label hebben: 

 

mceclip7.png

 

Beperking en de toekomst

  • Op dit moment kunnen labels niet verwijderd voor alle aanvragen, alleen maar van 1 aanvraag 
  • De tekst van een label kan niet aangepast worden
  • De achtergrond- en tekstkleur van een label kan niet aangepast worden. Dit worden ws een aantal "thema's" die je per label in het Select label dialog kan aanpassen.
  • labels toevoegen aan (meerdere) geselecteerde aanvragen in het hoofdscherm
  • automatisch labels toevoegen aan aanvragen op basis van inhoud
  • functies aan labels toevoegen bijvoorbeeld: de aanwezigheid van een label zorgt ervoor dat een aanvraag niet verstuurd kan worden naar de KvK
  • labels teruglaten komen op de 'requests' pagina

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk